ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ) НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ АО «ГОРОДСКОЙ САД» на территории Городского сада г.Томска

1. Общие положения

1.1. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ, адресованный физическим лицам, посещающим парк культуры и отдыха Городской сад по адресу г.Томск, ул. Герцена, д.6 и владеющим (пользующимся) электронными расчетными картами АО «Городской сад», именуемыми далее по тексту совместно Посетители, в отдельности - Посетитель, является официальным, публичным и безотзывным предложением Акционерного общества «Городской сад» (ОГРН 1027700003924, ИНН 7707179242), именуемого далее по тексту Исполнитель, в лице генерального директора Таборского Антона Олеговича, действующего на основании Устава, заключить договор оказания услуг путем совершения акцепта настоящей публичной оферты.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Посетителем любого из следующих действий: получение в пользование (владение) электронной расчетной карты Исполнителя, оплата услуг Исполнителя в порядке, предусмотренном пунктами 6.1., 6.2, 6.2.1.-6.2.3 настоящей оферты.

1.3. Акцепт оферты означает, что Посетитель ознакомлен и согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора. Заключая настоящий Договор, Посетитель подтверждает отсутствие у него каких-либо противопоказаний для пользования аттракционами и другими услугами Исполнителя, осознает возможные последствия нарушения им условий настоящего Договора и правил технической безопасности по эксплуатации аттракционов и иного оборудования Исполнителя и несет полную ответственность за такое нарушение. Ответственность за безопасность и действия несовершеннолетних лиц на территории Городского сада несут их законные представители.

1.4. Срок действия настоящей оферты устанавливается на весь период размещения Исполнителя по адресу: г. Томск, ул. Герцена, д.6 (двухэтажное административное здание на территории Городского сада г.Томска).

1.5. Информация о режиме работы Городского сада, условиях и порядке проката на аттракционах и других услугах Исполнителя, их оплате, возврату денежных средств и/или электронных расчетных карт, действующих акциях, бонусной программе размещается: на входных группах, информационных стендах возле касс, на кассах, аттракционах, а также на сайтах Исполнителя в сети Интернет: http://gorsad-tomsk.ru , https://pay-tomsk.ru .

Исполнитель вправе внести изменения в режим работы по погодным условиям, информация об изменениях публикуется на сайте http://gorsad-tomsk.ru

1.6. Посетитель, владеющий (пользующийся) электронной расчетной картой и осуществляющий оплату услуг АО «Городской сад» безналичным переводом денежных средств с использованием банковских карт, подтверждает свое согласие с положениями, указанными в настоящей оферте, с Регламентом работы парка АО «Городской сад», Правилами пользования аттракционами.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает обусловленные настоящей офертой услуги на территории Городского сада г.Томска, а Посетитель оплачивает оказанные услуги.

2.2. В состав услуг Исполнителя входит:

- прокат (пользование) аттракционами и иным оборудованием (имуществом), установленным Исполнителем на территории Городского сада г.Томска;

- сопутствующие услуги (услуги общественного туалета и т.д.)

Конкретный перечень и стоимость услуг определяется Исполнителем самостоятельно, о чем Посетители информируются путем размещения соответствующей информации на операционных кассах, аттракционах, а также на сайте Исполнителя http://gorsad-tomsk.ru .

2.3. В случае проведения работ по техническому обслуживанию и ремонту оборудования или аттракционов, неблагоприятных погодных условий и/или при иных обстоятельствах, препятствующих (исключающих возможность) оказанию услуг, Исполнитель вправе приостановить эксплуатацию аттракционов (полностью, либо частично/временно), а также оказание иных услуг, проинформировав Посетителей путем размещения соответствующего уведомления на сайте Исполнителя http://gorsad-tomsk.ru и (или) на операционных кассах, аттракционах.

2.4. На территории Городского сада Исполнителем применяется Автоматизированная система оплаты услуг (АСОУ), представляющая собой программно-аппаратный комплекс для автоматизации обслуживания посетителей с применением идентификаторов – электронных расчетных карт (также, расчетных карт). В АСОУ персональные данные Посетителей не используются.

2.5. Для посещения аттракционов и/или приобретения иных услуг Исполнителя Посетителю необходимо получить в пользование в любой операционной кассе Исполнителя электронную расчетную карту, которая является элементом (техническим средством) АСОУ для доступа к услугам проката на аттракционах и прочим услугам, оказываемых Исполнителем, и по которой в АСОУ производится учет оплаты за услуги Исполнителя и стоимости фактически полученных услуг Исполнителя, ведется статистика (баланс) между произведенными оплатами и фактически полученными услугами, осуществляется реализация бонусных программ (скидок).

2.6. Электронные расчетные карты обезличены (не связаны с личностью посетителей), электронные расчетные карты могут использоваться любым владеющим ими Посетителем без ограничения срока действия.

2.7. Электронные расчетные карты являются собственностью Исполнителя и не продаются. Для обеспечения соблюдения условия о возврате карты Посетитель при получении электронной расчетной карты вносит залоговую стоимость карты в сумме 50 руб. (эквивалентна расходам Исполнителя на изготовление карты). При возврате посетителем карты залоговая стоимость карты возвращается.

2.8. Действие электронных расчетных карт не распространяется на покупку товаров и услуг в торговых точках и точках общественного питания, размещенных на территории Городского сада г.Томска.

3. Обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. по факту оплаты и предъявления электронной расчетной карты, предоставить Посетителю обусловленные настоящей офертой услуги.

3.1.2. следить за исправностью эксплуатируемых Исполнителем аттракционов на территории Городского сада г. Томска, а также используемого Исполнителем технического и игрового оборудования.

3.1.3. Содержать территорию Городского сада г.Томска в чистоте и порядке.

3.1.4. Предупреждать Посетителей о возможных последствиях неправильной эксплуатации аттракционов и другого оборудования Исполнителя путем размещения на аттракционах Правил пользования аттракционами (а при необходимости – устными инструктажами по правилам безопасности), выдавать необходимое снаряжение для проката на аттракционах, использования иного оборудования Исполнителя (если применимо).

3.1.5. своевременно предоставлять Потребителю необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

3.2. Посетитель обязуется:

3.2.1. Оплачивать оказываемые Исполнителем услуги в соответствии с условиями настоящего договора исходя из цен, определяемых Исполнителем в соответствии с п. 2.2. договора.

3.2.2. Бережно относиться к аттракционам, оборудованию и иному имуществу Исполнителя, расположенному на территории Городского сада г.Томска. В случае порчи имущества Исполнителя по вине Посетителя, Посетитель обязуется возместить причиненный Исполнителю ущерб в порядке и размере, определяемом в соответствии с действующим законодательством.

3.2.3. Соблюдать правила пользования аттракционами на территории Городского сада г.Томска, а также, в необходимых случаях, прослушать инструктажи по технике безопасности/эксплуатации аттракционов и неукоснительно следовать их указаниям.

3.2.4. соблюдать правила общественного порядка и поведения на территории Городского сада г.Томска.

3.2.6. При прокате на аттракционах, пользовании игровым оборудованием, иным имуществом Исполнителя соблюдать установленные в целях обеспечения безопасности возрастные и/или иные ограничения, установленные запреты.

3.2.7. В случае обнаружения безнадзорных вещей – сумок, коробок, пакетов или других подозрительных предметов на территории Городского сада г.Томска, незамедлительно сообщать об этом любому сотруднику Исполнителя и/или в правоохранительные органы.

3.2.8. По окончании получения услуги, возвратить сотруднику Исполнителя предоставленное во временное пользование (прокат) оборудование, инвентарь и иное имущество Исполнителя.

3.2.9. О своих претензиях и жалобах уведомлять Исполнителя в письменной форме по адресу: г. Томск, ул. Герцена, д.6.

3.2.10. Ознакомиться и неукоснительно соблюдать Регламент работы парка АО «Городской сад», Правила пользования аттракционами, положения настоящей оферты.

3.2.11. При приобретении электронной расчетной карты проверить ее состояние, содержать расчетную карту в надлежащем состоянии: без порезов, проколов и иных повреждений.

3.2.12. При намерении совершать оплаты за услуги Исполнителя безналичным перечислением с банковской карты через Интернет Посетитель должен убедиться, что имеющаяся в его распоряжении электронная расчетная карта имеет 16-значный номер (UID) и/или QR-код. Если электронная расчетная карта не имеет данных реквизитов, Потребитель может приобрести (получить) новую карту в операционных кассах на территории Городского сада.

4. Права сторон

4.1. Исполнитель вправе:

4.1.1. При нарушении Посетителем правил общественного порядка, правил пользования аттракционами или иного оборудования Исполнителя, техники безопасности, в том числе при нахождении Посетителя в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, отказать в оказании услуг, либо приостановить оказание услуг, а также принять меры по удалению из Городского сада г. Томска лиц, грубо нарушающих общественный порядок, правила посещения аттракционов и Регламент работы парка.

4.1.2. Устанавливать перечень, стоимость, порядок оказания и оплаты оказываемых услуг.

4.1.3. В целях безопасности в соответствии с рекомендациями (требованиями) изготовителя, а также действующими нормативными актами, устанавливать ограничения по допуску лиц на отдельные виды аттракционов по возрасту, росту и (или) весу, ограничения на самостоятельный прокат ребенка.

4.1.4. Организовывать, планировать, ограничивать и закрывать доступ посетителей на отдельные аттракционы парка, прекращать прием платежей и доступ Посетителей на все аттракционы в целом, в случае максимальной загрузки аттракционного комплекса, в целях безопасности или проведения работ по техническому обслуживанию и ремонту, из-за погодных условий и/или возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), в качестве которых признаются: чрезвычайные природные ситуации (штормовая погода, аномальные атмосферные осадки), стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты и/или угроза их совершения, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры органов государственной власти и местного самоуправления, и другие чрезвычайные обстоятельства. При этом, Посетитель вправе воспользоваться услугами Исполнителя в любой другой рабочих день.

4.1.5. Осуществлять контроль за входными группами, территорией Городского сада с использованием системы видеонаблюдения согласно нормативных требований к местам массового пребывания людей.

4.1.6. В соответствии с требованиями уполномоченных органов, должностных лиц, осуществлять на территории Городского сада г.Томска мероприятия и ограничения, направленные на обеспечение безопасности Посетителей.

4.1.7. Вносить в содержание настоящей оферты любые изменения и дополнения, не противоречащие действующему российскому законодательству. Внесенные изменения вступают в силу с даты публикация новой редакции настоящей оферты на сайте Исполнителя по адресу в сети Интернет https://pay-tomsk.ru .

4.2. Посетитель вправе:

4.2.1. Находиться на территории Городского сада г.Томска в период его работы. Доступ в Городской сад г.Томска свободный и осуществляется на бесплатной основе.

4.2.2. Пользоваться услугами Исполнителя на территории Городского сада г.Томска.

4.2.3. Получать достоверную информацию о стоимости услуг по прокату на аттракционах и иных услугах Исполнителя, залоговой стоимости электронной расчетной карты, порядке ее использования, условиях ее получения, хранения, сроке действия, проверки баланса, порядке возврата как самой карты, так и неиспользованного по ней остатка денежных средств.

4.2.4. Получать информацию о режиме работы Городского сада г.Томска и администрации Исполнителя, о проводимых праздничных и развлекательных мероприятиях.

4.2.5. В течение 30 дней с момента письменного обращения получать разъяснения, ответы по вопросам, возникающим в ходе проката на аттракционах, приобретения иных услуг Исполнителя.

4.2.6. Пользоваться услугами проката на аттракционах и иными услугами Исполнителя при наличии достаточных денежных средств и бонусов на электронной расчетной карте в рамках установленного времени оказания услуг с соблюдением установленных ограничений и запретов.

4.2.7. Пользоваться услугами общественного туалета, находящегося на территории Городского сада г.Томска, в соответствии с утвержденной стоимостью.

4.2.8. Пополнять баланс электронной расчетной карты через операционные кассы, расположенные на территории Городского сада, либо безналичным переводом денежных средств с банковских карт с использованием сайта Исполнителя по адресу в сети Интернет https://pay-tomsk.ru .

4.2.9. Требовать возврата залоговой стоимости электронной расчетной карты и остатка неиспользованных денежных средств.

4.2.10. Передавать электронную расчетную карту другим лицам для использования в целях проката на аттракционах, приобретения иных услуг.

4.2.11. Получить информацию о балансе электронной расчетной карты у кассиров-операционистов в любой операционной кассе Исполнителя на территории Городского сада г.Томска, самостоятельно на специальных считывающих устройствах, размещенных на фасадах операционных касс, либо в момент завершения безналичных переводов денежных средств с банковских карт с использованием сайта Исполнителя по адресу в сети Интернет https://pay-tomsk.ru .

4.2.12. На возврат или замену расчетной карты в момент покупки, в случае если на ней имеются механические повреждения, либо присутствует брак в работе чипа.

5. Порядок доступа на аттракционы

5.1. Для доступа на аттракцион электронная расчетная карта предъявляется оператору для проведения ею по считывателю, при этом с баланса карты списывается сумма денежных средств и/или бонусов эквивалентная стоимости одного проката (посещения) на аттракционе. При достаточном балансе расчетной карты на экране считывателя отображается информация о разрешении прохода на аттракцион («Проход разрешен»), при недостатке денежных средств на балансе расчетной карты отображается информация о запрете прохода («Проход запрещен. Недостаточно средств»).

5.2. Одной картой может быть оплачено неограниченное количество прокатов (посещений) для любого количества посетителей при условии положительного баланса электронной расчетной карты.

5.3. Посетитель не вправе самостоятельно подносить электронную расчетную карту к считывателю на аттракционе. При нарушении указанного положения (если Посетитель самостоятельно подносит карту к считывателю), Исполнитель не несет ответственности за некорректное списание денежных средств и бонусов с баланса электронной расчетной карты.

5.4. Началом оказания Посетителю услуги по прокату считается момент прохода Посетителя через входную группу аттракциона и списания денежных средств или бонусов с баланса карты системой АСОУ.

6. Условия оплаты и порядок расчетов

6.1. Оплата услуг производится Посетителем в порядке предварительной оплаты (аванса), при наличии у него во владении (пользовании) электронной расчетной карты.

6.2. Способы оплаты услуг Исполнителя:

6.2.1. Наличными денежными средствами.

Наличный расчёт осуществляется в операционных кассах Исполнителя на территории Городского сада г.Томска. При оплате услуг наличными денежными средствами Посетитель вносит определенную денежную сумму в операционную кассу и предъявляет кассиру Исполнителя электронную расчетную карту. Кассир производит в АСОУ операцию пополнения баланса электронной расчетной карты на внесенную Посетителем сумму и возвращает карту Посетителю вместе с кассовым чеком и сдачей (при наличии).

При отсутствии у Посетителя электронной расчетной карты, её ему предоставляют (выдают) в пользование с взиманием дополнительно залоговой стоимости, перед операцией пополнения баланса карты.

6.2.2. Безналичным расчетом с использованием электронных средств платежа платежных (банковских) карт в операционных кассах Исполнителя на территории Городского сада г.Томска.

При оплате платежной (банковской) картой в кассах Исполнителя, Посетитель предъявляет кассиру платежную (банковскую) и электронную расчетную карты. Кассир через устройство для считывания информации с платежных (банковских) карт получает подтверждение оплаты по платежной (банковской) карте, производит пополнение баланса по электронной расчетной карте на сумму, названную Посетителем, и возвращает Посетителю платежную (банковскую) и электронную расчетную карты вместе с документом, подтверждающим совершение операции с использованием платежной (банковской) карты, кассовым чеком.

6.2.3. Безналичным расчетом онлайн с использованием платежных (банковских) карт. Оплата услуг с использованием платежной (банковской) карты возможна онлайн в сети Интернет через сайт Исполнителя по адресу https://pay-tomsk.ru .

Оплата услуг с помощью платежной (банковской) карты на соответствующей странице сайта Исполнителя происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием платежных (банковских) карт следующих платёжных систем: МИР, VISAInternational, MastercardWorldwide, JCB.

При оплате услуг онлайн действует следующее ограничение по сумме платежей: минимальная сумма одного платежа не менее 5 руб. (Пять рублей), максимальная сумма одного платежа не более 5 000 руб. (Пять тысяч рублей).

Для оплаты услуг онлайн Посетитель должен с помощью установленных на его смартфоне программ для распознавания двухмерных штрих-кодов (QR-кодов) отсканировать QR-код электронной расчетной карты, по полученной ссылке зайти на сайт Исполнителя по адресу https://pay-tomsk.ru, ввести необходимую сумму платежа, а также контактный номер мобильного телефона или электронный почтовый адрес.

В случае отсутствия на электронной расчетной карты Посетителя QR-кода Посетитель может самостоятельно зайти на сайт Исполнителя по адресу https://pay-tomsk.ru, ввести 16-значный UID-код электронной расчетной карты, необходимую сумму платежа, а также контактный номер мобильного телефона или электронный почтовый адрес.

Для оплаты (ввода реквизитов платежной (банковской) карты) Посетитель перенаправляется на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если банк, выпустивший платежную (банковскую) карту Посетителя, поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Сайт https://pay-tomsk.ru поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не предоставляется третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

6.3. При совершении платежа с помощью банковской карты Посетитель обязан использовать банковскую карту, выпущенную на его имя. Платеж не принимается при нарушении условий платежа, установленных законодательством Российской Федерации.

6.4. При совершении платежа онлайн с помощью банковской карты платеж признается совершенным Посетителем в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Баланс электронной расчетной карты пополняется на сумму поступивших денежных средств.

6.5. В соответствии с положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», Посетитель информируется, что Исполнитель в целях заключения по инициативе Посетителя договора на условиях настоящей оферты и исполнения договора (предоставления Посетителю услуг, обусловленных настоящим договором публичной оферты), осуществляет обработку следующей идентифицируемой информации (персональных данных), поступающей от Посетителя при взаимодействии с сайтом: номер мобильного телефона, адрес электронной почты.

6.6. Обработка указанных персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в связи и в целях направления после оплаты онлайн кассового чека в электронной форме на указанный Посетителем номер мобильного телефона, либо адрес электронной почты (п. 2 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа»).

В связи с тем, что обработку предоставленных Посетителем персональных данных Исполнитель осуществляет в целях заключения по инициативе Посетителя договора на условиях настоящей оферты и исполнения договора, заключенного на условиях настоящей публичной оферты, согласие Посетителя на обработку его персональных данных не требуется согласно п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных».

6.7. Исполнитель не сохраняет идентифицируемую информацию, поступающую от Посетителя при взаимодействии с сайтом, в том числе: номер мобильного телефона, адрес электронной почты.

6.8. Посетитель осведомлен и соглашается с тем, что он несет ответственность за неблагоприятные последствия, возникающие при оплате онлайн вследствие сообщения ложного или недействительного электронного почтового адреса или номера мобильного телефона (неполучение кассового чека в электронной форме и т.п.).

Посетитель обязан убедиться в возможности получения электронных писем (работоспособности почтового сервиса, не заполненности своего электронного почтового адреса и т.п.), а также в работоспособности каналов мобильной связи по указанному им абонентскому номеру.

Исполнитель не несет ответственности за действия (бездействие) лиц, оказывающих Посетителю услуги по предоставлению электронного почтового адреса, услуг связи, за качество таких услуг, а равно за работоспособность таких сервисов (услуг).

7. Бонусная программа и иные программы льгот (скидок).

7.1. Исполнителем при оказании услуг реализуются: бонусная программа, а также программы льгот (скидок) по определенным дням и/или часам, программа льготного проката для определенных категорий граждан.

Условия и порядок участия Посетителей в реализации бонусной программы, перечень аттракционов, на которые распространяет действие бонусная программа, программы льгот (скидок) устанавливаются отдельно приказом по предприятию и доводятся до сведения Посетителей путем размещения объявлений на операционных кассах, в уголке потребителя, на сайте и социальных сетях предприятия, устного информирования кассирами и операторами и/или рекламой (в т.ч. через СМИ).

7.2. При пополнении электронной расчетной карты в период действия бонусной программы, на баланс расчетной карты автоматически начисляются бонусы, количество начисляемых бонусов зависит от суммы денежных средств, которую посетитель единовременно оплатил для пополнения баланса электронной расчетной карты.

При оплате на расчетную карту 500 рублей – начисляется 150 бонусов

При оплате на расчетную карту 1 000 рублей – начисляется 150 бонусов

При оплате на расчетную карту 2 000 рублей – начисляется 300 бонусов

При оплате на расчетную карту 3 000 рублей – начисляется 700 бонусов

7.3. Начисленные с 01 февраля текущего года по 31 января следующего года бонусы могут использоваться Посетителями для проката на аттракционах только до 31 января следующего года. Ежегодно, 31 января накопленные бонусы автоматически списываются (обнуляются) в АСОУ.

7.4. При посещении аттракциона с баланса электронной расчетной карты в первую очередь списываются внесенные денежные средства, и только после этого – бонусы.

7.5. Бонусы, начисленные на электронную расчетную карту, не являются денежными средствами и возврату, возмещению, обналичиванию не подлежат. При возврате электронной расчетной карты, все начисленные ранее бонусы аннулируются.

7.6. Срок использования бонусов ограничен: ежегодно, 31 января все бонусы, накопленные до указанной даты, автоматически списываются АСОУ с баланса электронной расчетной карты (обнуляются).

8. Порядок возврата остатка денежных средств и электронных расчетных карт посетителям

8.1. Возврат электронных расчетных карт и денежных средств в виде положительной разницы между произведенной оплатой и фактически полученными услугами (без учета накопленных бонусов), производится в операционной кассе №4 Исполнителя, расположенной в Городском саду г.Томска на Семейной площадке напротив аттракциона «Колесо обозрения».

8.2. Возврат денежных средств по электронной расчетной карте производится полностью и исключительно при возврате электронной расчетной карты, при этом накопленные на карте бонусы аннулируются без возможности использования.

8.3. При возврате электронной расчетной карты Посетителю возвращаются денежные средства в сумме, включающей в себя: положительную разницу между произведенной оплатой и фактически полученными услугами, залоговую стоимость электронной расчетной карты.

8.4. Возврат залоговой стоимости электронной расчетной карты и остатка неиспользованных денежных средств производится Посетителю – предъявителю электронной расчетной карты при одновременном предъявлении паспорта гражданина РФ, либо иного документа удостоверяющего личность, и Заявления на возврат.

8.5. Заявление на возврат оформляется в письменной форме на бланке Исполнителя и подается Посетителем – предъявителем электронной расчетной карты в любой день в рамках установленного режима работы Исполнителя в операционную кассу №4.

8.6. В случае, когда оплата за услуги Исполнителя производилась наличными денежными средствами, возврат остатка неиспользованных денежных средств осуществляется непосредственно в операционной кассе №4 Исполнителя в день подачи Заявления и возврата электронной расчетной карты.

8.7. В случае, когда оплата за услуги Исполнителя производилась банковской картой (как посредством электронных средств платежа, так и через Интернет), возврат также осуществляется на банковскую карту. Максимальный срок возврата денег составляет до 10 дней (без учета условий банка, выпустившего банковскую карту).

8.8. Возврат залоговой стоимости электронной расчетной карты не осуществляется в случае ее механического повреждения, повреждения чипа.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. В случае отказа Посетителя от услуги в процессе ее оказания (неполный прокат) по не зависящим от Исполнителя обстоятельствам, денежные средства за неполный прокат возврату не подлежат.

9.3. Исполнитель не несет ответственность перед Посетителем в случае, когда последний не может воспользоваться услугами проката на аттракционах и/или иными услугами Исполнителя по причинам, не связанным с действиями Исполнителя, в том числе, но не исключительно: утрата, повреждение электронной расчетной карты; подделка электроннойрасчетной карты третьим лицом с ведома Посетителя или без такового.

9.4. Исполнитель не несет ответственности перед Посетителем в случае утери, кражи, повреждения электронной расчетной карты, приобретения поддельной электронной расчетной карты вне касс, расположенных на территории Городского сада г.Томска, и не компенсирует причиненные убытки в таких случаях.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая оферта составлена в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации.

10.2. Любые споры, возникающие из правоотношений, регулируемых настоящей офертой, подлежат разрешению в претензионном порядке, срок рассмотрения претензии составляет 10 (Десять) календарных дней с момента ее получения.

10.3. При невозможности достижения согласия, возникшие споры подлежат рассмотрению в суде согласно законодательству Российской Федерации.

10.4. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящей публичной оферте, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.